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[Poly] Zoom Phone Firmware 固定方法

yiwagishi
Polycom Employee & Community Manager

[Poly] Zoom Phone Firmware 固定方法

Zoom Phone での Poly CCX/VVX の展開では、常に Zoom が認定した最新ファームウェアが電話機に適用されます。不具合の修正の観点では、常に最新のファームウェアの導入を推奨しますが、ファームウェア展開の事前準備と展開時期の制御をしたいケースがあります。この制御機能と、テスト用の電話機に新しいファームウェアを適用してストする方法を解説します。

 

 

Zoom Phone のファーム ウェア アップデートのルールの設定(Setting up firmware update rules)機能を利用することで、常に最新ではなく、ファームウェアを最新とその2つ前までのバージョンを適用することが可能です。即座に反映され、電話機のリブートが始まるのでご注意ください。

 

詳細は Zoom Phone 管理者向け設定の下記 URL をご参照ください。

Setting up firmware update

https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360054198852

ファーム ウェア アップデートのルールの設定

https://support.zoom.us/hc/ja/articles/360054198852

 

 

 

 

Zoom ウェブポータルにサインインします。
ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[会社情報] の順にクリックします。
[アカウント設定] をクリックします。
[固定電話] セクションで [ファームウェア アップデートのルール] の隣にある [管理] をクリックします。

 

 

 

スクリーンショット 2021-07-31 1.05.15.png

スクリーンショット 2021-07-31 1.07.20.png

 

 

 

 

サイトレベルまたはアカウント レベルで、ファームウェア アップデートのルール設定にアクセスします。
[追加] をクリックします。
[デバイスのタイプ]、[デバイス モデル]、[ファームウェア バージョン] を選択します。 指定したデバイスモデルでサポートされている最新のファームウェア バージョンよりも 2 つ前のバージョンまで選択できます。
[保存] をクリックします。
利用規約を読んで同意し、[確認] をクリックします。
選択されたタイプとモデルに一致するサイトまたはアカウントの Zoom Phone デバイスは、ファームウェアをダウングレードするため、自動的に再起動されます。

 

 

 

スクリーンショット 2021-07-31 1.08.21.png

 

 

ただし、この設定はすべてのファームウェアに展開され、最新のファームウェアを事前にテストをすることができません。特定の電話機に対してファームウェアを最新あるいはテスト用のファームウェアを適用するにはプロビジョニングテンプレートを利用します。

 

設定例は下記 Zoom Phone 管理者向けページをご参照ください。

Configuring desk phone provision templates

https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360035817952-Configuring-desk-phone-provision-templates

固定電話のプロビジョン テンプレートの設定

https://support.zoom.us/hc/ja/articles/360035817952-Configuring-desk-phone-provision-templates

 

 

 

Polycom
ファームウェアのキー名: APP_FILE_PATH_MODELNAME
例: APP_FILE_PATH_VVX250
ファームウェアのバージョン管理が不要な場合の値: 空白の文字列を挿入します (" ")。
書式設定: 値に二重引用符 (" ") を挿入します。
APP_FILE_PATH_VVX250 = "http://downloads.polycom.com/voice/software/UC_Software_5_x_x_release_sig_split/xxxx-xxxxx-001.sip.ld"
APP_FILE_PATH_VVX250 = " "

 

 

 

Web サーバを社内あるいはパブリックにたて、Split ファイルをダウンロードし設置します。

VVX450 の場合

https://support.polycom.com/content/support/north-america/usa/en/support/voice/business-ip-phones/vv...

Poly-UC-Software-6-4-0-rts180-release-sig-split

 

Model Name については下記URL にあるModel Name を利用します。VVX 450 の場合、VVX450 となります。

https://community.polycom.com/t5/VoIP-SIP-Phones/FAQ-What-files-does-my-phone-download-or-upload-and...

 

本体の Web サーバの機能を利用するため、からのファームウェアをプロビジョニンテンプレートとして作成し、テストをしたい電話機に割り当てます。これにより、先ほど設定したファームウェアまたは最新にファームウェアをアップデートする動作が止まります。

 

 

APP_FILE_PATH_VVX450 = ""

 

スクリーンショット 2021-07-31 3.06.06.png

 

電話機Web サーバにアクセスします。

 

ユーティリティ > ソフトウェアアップグレード

から、ファームウェア 6.4.0 を選択し適用します。

 

スクリーンショット 2021-07-31 3.09.42.png

 

 

適用した電話機が再起動し、指定したファームウェアがダウンロードされ動作することを確認します。試験端末として利用し、新機能を試験します。

 

なお、ファイルダウンロードを実行したい場合、個別に Web サーバを立てるほか、最新のバージョンであれば下記Zoom Phone Certified Hardwareのファームウェアバージョンにダイレクトリンクがあり記載が可能です。

https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360001299063

 

 

APP_FILE_PATH_VVX450 = "https://hybridupdate.zoom.us/pbx/Poly_UC_Software_6_4_0_11527/3111-48840-001.sip.ld"

 

 

 

 

 

Yuki Iwagishi