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m100の着信について

SOLVED
Regular Visitor

m100の着信について

初めまして。

 

m100で、質問があります。

 

下記環境で、m100側からの発信は問題なく出来、通信も大丈夫ですが、

着信が上手く出来ません。どなたか情報がありましたら、よろしくお願い致します。

 

NAT環境で使用。グローバルIPは固定(IP1)。

m100の設定で、NAT使用にチェック入れ、NATアドレスも設定済み。

 

m100からの発信は、HDX、VSXシリーズで着信し、通信が出来ている。

逆に、m100側に発信(着信)すると、m100では着信ウインドは表示され、

Answer』のボタンをクリックしても、着信出来なず、通信できない状況です。

自動着信の設定にしても、着信音は鳴るが、着信出来ません。

 

ルーターは、ヤマハルーター使用。

静的IPマスカレードとFWの設定を変更しています。

空けているポート

TCP:1720

TCP:1731

TCP:3230-3243

UDP:3230-3341

 

以上、情報がありましたら、よろしくお願い致します。

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Occasional Contributor

Re: m100の着信について

ヒントになるかわかりませんが、英語のサイトで同じようなことが話題になっていました。

http://community.polycom.com/t5/Video-Endpoints/Incoming-Call-Failed/m-p/2263 

Message 2 of 6
Visitor

Re: m100の着信について

m100のリリースノートをみると Inbound PortsでH.245はTCPポートをランダムで使用するようです

(PVXやVSX、HDXは固定できる)

 

ルーターでm100向けのTCPポートを一度すべて開いてみてテストしてみてはどうでしょうか?

 

Release Notes
PolycomR Telepresence m100, Version 1.0

 

Inbound and Outbound Ports

 

This version of Polycom Telepresence m100 uses the following inbound and outbound ports:

 

Inbound Ports

 

Port :Function

5060(TCP/UDP) :SIP
3230-3238(UDP) :Media (RTP/RTCP) can be configured
1719(UDP) :RAS
1720(TCP) :H.225
Random port(TCP) :H.245

Message 3 of 6
Visitor

Re: m100の着信について

と書きましたが、ポート全部開けてテストしてもダメでした

パケットキャプチャしたところ、TCP1720終了後に、自分のLANアドレスを相手に伝えているようです

仕様?不具合? 謎です

Message 4 of 6
Regular Visitor

Re: m100の着信について

皆さんご返事頂きありがとうございます。

 

私も、DMZ機能や、TCPのポートを全て開放してテストしてみましたが、

ダメでした。

ポリコム代理店さんにも相談してみましたが、言われるようにLANアドレスで

通知しているのが原因かもとのことで、メーカーにも相談してもらっているようです。

 

また情報あれば、書き込みしたいと思います。

 

 

Message 5 of 6
Regular Visitor

Re: m100の着信について

m100のVer1.0.4で、着信可能になりました。

 

仕様が、TCPポートは不定なので、ルーターでTCPポートを、全て空ける

必要はあります。

 

皆様いろいろありがとうございました。

Message 6 of 6