Plantronics + Polycom. Now together as Poly Logo

NO VIDEO VS LIFE SIZE

Occasional Visitor

NO VIDEO VS LIFE SIZE

I AM IN MEXICO, SO I WILL DESCRIBE IN SPANISH
TENGO EL SOFTWARE INSTALADO EN UN DESKTOP CON LICENCIA COMPRADA EL AÑO PASADO, HASTA EL DIA DE HOY NO TENIA PROBLEMAS, PERO A ULTIMAS FECHAS INTENTAMOS CONECTAR ESTE EQUIPO VS UN LIFE SIZE
EL RESULTADO ES QUE SE LOGRABA LA CONEXION YO VEIA EL VIDEO Y LOS ESCUCHABA PERO DEL OTRO LADO NO VEIAN LA IMAGEN SOLO EL AUDIO
ESTO YA ME PASO CON DOS LOCALIDADES DIFERENTES CON EL MISMO RESULTADO

 

GRACIAS POR SU APOYO Y RESPUESTA

 

Message 1 of 2
1 REPLY 1
Polycom Employee & Moderator

Re: NO VIDEO VS LIFE SIZE

Sounds like a change in a firewall that is not allowing videoconferencing to transverse it.  See what network changes have happened.

Message 2 of 2